El servicio Vasco de Salud Osakidetza te permite gozar de prestaciones sanitarias públicas, para que puedas tener acceso a un Sistema Nacional de Salud con profesionales especializados en los sectores médicos. Para solicitar cita previa no tendrás la necesidad de ir al sitio personalmente.
En este pequeño tutorial te explicamos cómo agendar tu cita previa en el Servicio Osakidetza, para que puedas tener asistencia médica pública de calidad. También podrás conocer los métodos para cambiar una cita o anular la misma.
¿Quién puede solicitar cita previa en Osakidetza?
Cualquier persona que tenga una tarjeta sanitaria puede optar por una cita previa médica. Si necesitas servicio médico, sigue leyendo para saber cómo es el proceso de agendar una cita previa.
Pasos para pedir cita previa en Osakidetza
Puedes reservar una cita previa, consultar o anular citas pendientes, mediante su plataforma web. El proceso es muy fácil, solo debes seguir estos pasos:
- Ingresa a la página web oficial de Osakidetza y selecciona “Cita previa”.
- Identifícate con tu número de TIS (tarjeta individual sanitaria), apellido y fecha de nacimiento.
- Una vez identificados, escoge la opción “Pedir cita nueva”.
- Selecciona con quien quieres la cita entre las opciones:
- Tu enfermero/a
- Tu médico/a
- Matrona.
- Una vez hecha tu elección, debes especificar el tipo de consulta: telefónica o presencial.
- Elige la fecha que más te conviene y listo ¡Ya has programado tu cita!
Finalmente, podrás Imprimir el justificante, descargar cita en calendario o recibir cita por email introduciendo una dirección de correo electrónico. Es importante que anotes el código de cita ya que sin él no podremos anular ni modificar la cita solicitada.
¿Cómo anular mi cita previa online?
Dirígete al portal web oficial y seleccionar “Cita previa”. Introduce tus datos y el código de tu cita. Ahora sigue los pasos que se te indican para anularla.
Pedir cita previa en Osakidetza Sin TIS
Si no tienes TIS de Osakidetza o tienes dificultades para conseguir la cita previa web, rellena el formulario Osakidetza que se encuentra en su página web y ellos contactarán contigo telefónicamente en los próximos días.
Al terminar haz clic en “Enviar” y espera que te contacten por teléfono.
Pedir cita previa en Osakidetza por teléfono
En caso que no puedas acceder al portal web oficial de Osakidetza, puedes pedir tu cita médica con una llamada al teléfono gratuito 900 20 30 50. Te atenderá una operadora virtual y te ofrecerá una serie de opciones de la cual debes seleccionar “Consejo Sanitario” y seguir los pasos que te indiquen. Para anular o cambiar la cita, puedes llamar a este mismo número.
El servicio telefónico está disponible todo el año para que puedas obtener la información que requieras. También están disponibles los siguientes números:
- Araba. 945.24.44.44
- Bizkaia. 944.100.000
- Guipuzkoa. 943.46.11.11
Pedir cita previa a través de la Aplicación móvil Osakidetza
También puedes descargar la app móvil de Osakidetza, para apartar y concretar tu cita. Esta aplicación se encuentra disponible en Google Play o App Store; donde además, podrás tener acceso a información sobre los centros de salud.
¿Cómo anular la cita previa con la aplicación?
Entra en la aplicación y elige la opción “No tengo certificado digital”. Seguidamente escoge la opción “Consultar o anular mis citas”. Si posees un certificado digital, accede a la pantalla de “Consultar o anular mis citas” y anular todas tus citas pendientes.