Movistar cuenta con una gran red de tiendas alrededor de todo el mundo y actualmente puedes solicitar una cita previa para ser atendido personalmente. Este servicio tiene la finalidad de evitar esperas y contratiempos a sus clientes, haciendo que reciban la mejor atención posible. Si deseas acudir a una tienda movistar y elegir tu horario de atención, solo pide tu cita.
Existen una gran variedad de servicios que pueden ser gestionados a través de una tienda Movistar. Sin embargo, también es posible ser atendido de forma online o vía telefónica. En caso de necesitar reparaciones en tu dispositivo no tienes que pedir cita previa, puedes acudir a la tienda más cercana para recibir atención.
Los servicios que ofrece Movistar a través de cita previa son los siguientes: información y consulta, contratación y compra, devolución de equipos, entre otros. Para agendar la cita es importante que tengas claro el motivo de la visita e indicarlo a la empresa, también ten a la mano un documento de identificación, puede ser el DNI o pasaporte.
Cómo pedir una cita previa en una tienda Movistar
Para pedir una cita previa en una tienda Movistar primero es necesario que sepas a cuál de ellas deseas acudir. Si no estas seguro de su ubicación utiliza el siguiente buscador de tiendas. En España podrás encontrar más de 50 tiendas a tu disposición.
- Una vez tengas ubicada la tienda de tu preferencia, ingresa a cita previa Movistar e introdúcela, también te sirve el código postal.
- Seguidamente podrás observar un mapa y las direcciones exactas de las tiendas cercanas a la ubicación que proporcionaste. Elige la que más te convenga y haz clic en “Reservar Cita”.
- Ahora el sistema te mostrará una lista de 4 servicios para que selecciones el que necesitas: Contratación y compra, Recogida Dispositivo Fusión, Información y consulta, Otras gestiones. Haz clic en cualquiera de ellos.
- En el calendario, escoge el día y la hora en la que deseas acudir presencialmente a la tienda Movistar. Puede ser en la mañana o en la tarde según el horario que ellos manejen. Pincha en el circulo y luego presiona “Siguiente”.
- Introduce tus datos de contacto para culminar la reserva de tu cita previa. Debes colocar: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y una breve reseña del motivo de tu visita. Acepta las condiciones y haz clic en “Siguiente” para continuar.
- Para finalizar el sistema te mostrará todos los datos relacionados con la cita previa: dirección a la cual debes acudir, fecha, hora, tus datos personales, el motivo de la visita y el número telefónico de la tienda. Estos datos también te serán enviados al correo electrónico que proporcionaste.
Si deseas editar tu cita o cancelarla, lo puedes hacer una vez culminado el proceso. Solo haz clic en “Editar cita” o en “Cancelar cita”. Recuerda que el proceso lo puede hacer el titular o una persona debidamente autorizada.
Pedir una cita previa en una tienda Movistar es un proceso simple y rápido, hacer esta solicitud te ahorrará tiempo. Aunque, si no deseas o no puedes desplazarte a una tienda puedes llamar al 900 300 051 completamente gratis, allí serás atendido directamente por la compañía.